Politique de retour/remboursement

Si vous achetez en ligne sur FashionWear et souhaitez renvoyer un retour*, un numéro d'autorisation (RA#) est requis pour retourner votre achat en ligne avec un remboursement complet dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

*Ne s'applique pas aux soldes ou réductions sur la marchandise.

Toute marchandise renvoyée par la poste (avec un numéro RA uniquement) est aux frais du client. Pour obtenir une autorisation de retour (RA#), veuillez envoyer un courriel à fashionwearcanada@hotmail.com avec la raison du retour et votre numéro de commande. Nous vous renverrons votre email dans les 24 heures suivant votre demande de retour.

Les règles suivantes ci-dessous doivent être respectées afin d'obtenir un RA# et un remboursement complet dès réception des retours à FashionWear. *Ne s'applique pas aux soldes ou réductions sur la marchandise.

La marchandise doit être retournée dans les 14 jours suivant la réception de la commande. *Ne s'applique pas aux soldes ou réductions sur la marchandise.

La marchandise doit être dans son état d'origine et ne pas avoir été portée, modifiée ou lavée.

La marchandise doit avoir ses étiquettes FashionWear originales attachées.

Aucun colis ne sera accepté sans un numéro d'autorisation de retour (RA#) inscrit à l'extérieur de l'emballage.

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du retard des colis retournés et vous suggérons d'utiliser un service d'expédition fournissant un numéro de suivi et une assurance. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.